コールセンター

コールセンターサービスは、通信販売受注業務、キャンペーン受付業務、カスタマーサポート業務、予約受付業務等の専門的又は特化した業務を弊社コールセンターが行なうサービスです。

多種多様なコールセンターサービス、下記業務提供フローは、モデルケースとなります。お客様それぞれの目的・ご要望に合わせた業務提供フローをご提案いたします。

消費者の安全・安心に対する目が厳しくなっていく中で、企業としてのモラルが問われるようになっています。ALGでは、貴社ユーザーを万全な体制でサポートします。当社独自のノウハウを活かし、オペレーション体制で商品に関するお問い合わせや相談窓口等のカスタマーサポート環境をご提供します。

貴社の通信販売商品の電話・FAX・ハガキ・メール等による受注業務を当社コールセンターが行います。
クライアントから注文の電話が入ると、商品の種類・個数・氏名・電話番号・配達先住所・配達希望日の指定等を受付し、その内容をメール・FAX等で貴社へ報告します。さらにご希望により商品発送を代行致します。